精彩课堂 | 班博老师《组织行为学》

每个人都应该学组织行为学

组织行为学作为一门实用学科，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。生活中的很多事情都可以通过组织行为学的知识来解释，比如疫情防控，很多人不解三年疫情防控，坚持动态清零，而到2022年12月，国家为什么突然放开疫情管控？

对一个国家来说，疫情要有防控，同时也要发展，毕竟大家要生活要工作。老话讲疫不过三，随着新冠病毒毒性逐渐减弱，传染性却越来越强，人的心理压力也达到了一个临界点，春节前放开疫情管控，能有效缓解群众对封控的情绪，这也符合组织行为学中个体压力管理的特点。这里班博老师为我们推荐了两本书籍《组织行为学》《李育辉组织行为学讲义》，帮助大家系统了解组织行为学的知识。

用权术管人，用技术理事

管理是什么？拆开来讲，管理=管人+理事。用权术管人，用技术理事。组织行为学已经确定了的九种权术有：合法性、理性说服、鼓舞式诉求、商议、交换、个人式诉求、逢迎、施压、联盟。其中，理性说服、鼓舞式诉求和商议最有效，施压效果最差。企业管理中的难点重点在于管人 ，能力优秀不代表员工优秀，为什么有的员工总是想跳槽？态度不一定决定一切，但一切都与态度有关系。这里，班博老师为我们推荐了卡耐基经典书籍《人性的弱点》，帮助大家了解人性弱点，学会从人性角度思考处理问题。

用技术理事，则要求企业掌握核心技术。数字经济时代，我们做好商业模式创新，要弄清楚三个问题：谁是目标客户？客户需求是什么？如何满足客户需求？同时要提前布局做好数字化转型，以质量更好的产品，更优质的服务，更低的成本来赢得市场。

组织行为学认为人是组织的主体，在现代化的管理中，最重要的管理是对人的管理。实现管理的目标，就要实行合乎人心的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。科学技术越发展，就越要重视人的因素。

组织中的每一个人均有他们各自的个性特征，有他们的不同的气质、能力、性格和兴趣。而组织行为学中的个体行为部分，通过对个性理论及其测定方法的研究以及对个人绩效考核方法的研究，使管理者能够全面地了解每个人的性格特点和能力所长，从而安排与之相适应的工作岗位和职务，真正做到扬长避短、人尽其才、才尽其用，取得最佳的管理效益。